سياسة الخصوصية
نشكرك على ثقتك في هلابينو ستوديو، حيث نقدّم خدمات التصميم الجرافيكي بلا حدود عبر نظام الاشتراك الشهري. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبالأخص نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).
1. البيانات التي نجمعها
بيانات التسجيل: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، ومعلومات الدفع.
بيانات الاستخدام: مثل طلبات التصميم، الملفات المرفوعة، التعديلات، والمراسلات عبر المنصة.
البيانات التقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين التجربة.
2. كيفية استخدام البيانات
تقديم خدمات التصميم وإدارة الاشتراك الشهري.
التواصل معك بشأن الطلبات أو التحديثات أو الفواتير.
تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم.
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية داخل المملكة.
3. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أطراف تجارية.
في حال طلب الجهات الحكومية المختصة وفقًا للأنظمة السعودية.
4. تخزين وحماية البيانات
يتم تخزين البيانات داخل خوادم آمنة وفق المعايير العالمية.
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية للحد من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقد.
لا يتم الاحتفاظ بالبيانات إلا للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو حسب ما تقتضيه الأنظمة السعودية.
5. حقوقك
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في السعودية، يحق لك:
الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها.
طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
طلب إتلاف بياناتك عند انتهاء الغرض من جمعها.
سحب موافقتك على معالجة بياناتك (مع ملاحظة أن ذلك قد يؤثر على إمكانية تقديم الخدمة).
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع الأنظمة السعودية أو لتحسين الخدمة. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو المنصة.
8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
صفحة العناية بالعملاء:
البريد الالكتروني:
جوال رقم: